Gizlilik ve Güvenlik Politikası

SMS VE MOBİL MESAJLAŞMA

Bu bölüm, Teamso tarafından Hizmet kullanıcılarına gönderilen SMS ve diğer mobil kısa mesajlar için geçerlidir ve mobil telefon numaraları ile mesajlaşma onayı bakımından işbu Politika’nın diğer bölümlerine göre öncelikle uygulanır.

Mobil bilgiler, pazarlama veya promosyon amaçlarıyla üçüncü taraflarla ya da iştiraklerle hiçbir şekilde paylaşılmaz. İşbu Politika’da tanımlanan diğer tüm veri kategorileri, SMS gönderim onayı ve bu onaya ilişkin verileri kapsam dışında bırakır; bu bilgiler hiçbir üçüncü tarafla paylaşılmayacaktır.

Mobil numaranızı ve onayınızı nasıl topluyoruz. Mobil telefon numaranızı yalnızca bize doğrudan sağlamanız hâlinde topluyoruz. Hesap oluşturma sırasında veya dilediğiniz zaman Teamso uygulamasındaki hesap ayarlarınızdan mobil telefon numaranızı girip doğrulayabilir ve ayrı, isteğe bağlı bir onay kutusunu işaretleyerek SMS almaya onay verebilirsiniz. Bu kutu varsayılan olarak işaretsizdir ve Kullanıcı Sözleşmesi ile Gizlilik Politikası’nın kabulünden ayrı olarak sunulur; dolayısıyla SMS alma onayı, hesap oluşturmanın veya herhangi bir hizmeti satın almanın koşulu değildir. Mesajlaşma amacıyla üçüncü taraflardan mobil telefon numarası satın almıyor, kiralamıyor veya başka bir yolla temin etmiyoruz.

Hangi mesajları gönderiyoruz. Onay veren kullanıcılara gönderilen SMS mesajları işlemsel ve hizmete ilişkindir. Bu mesajlar hesap doğrulama bildirimlerini, abonelik başlangıcı ve durum güncellemelerini, ödeme ve yenileme bildirimlerini ve hizmete ilişkin önemli hesap güncellemelerini içerebilir. Pazarlama veya promosyon amaçlı SMS göndermiyoruz.

Hizmet sağlayıcılar. Mobil telefon numaraları ve mesajlaşma onayı kayıtları, yalnızca almayı talep ettiğiniz mesajların iletilmesi için zorunlu olan lisanslı iletişim hizmeti sağlayıcılarına aktarılır. Bu sağlayıcılar bizim adımıza veri işleyen sıfatıyla hareket eder, yazılı gizlilik ve veri işleme yükümlülükleriyle bağlıdır ve bu bilgileri kendi amaçları ya da herhangi bir pazarlama veya promosyon amacı için kullanamaz.

Onaydan nasıl çıkılır. Tarafımızdan aldığınız herhangi bir mesaja STOP, CANCEL, END, QUIT, UNSUBSCRIBE veya STOPALL yanıtını göndererek SMS almayı dilediğiniz zaman durdurabilirsiniz. Onaydan çıktıktan sonra tek bir onay mesajı gönderilir ve numaranıza başka SMS gönderilmez. START yanıtıyla dilediğiniz zaman yeniden abone olabilirsiniz. Yardım için HELP veya INFO yanıtını gönderebilir ya da [email protected] adresinden bize ulaşabilirsiniz.

Sıklık ve ücretlendirme. Mesaj sıklığı hesabınızın hareketliliğine göre değişir. Mesaj ve veri ücretleri uygulanabilir; bu ücretler Teamso tarafından değil, mobil operatörünüz tarafından belirlenir.

Saklama ve onayın geri alınması. Mobil telefon numaranızı ve mesajlaşma onayınıza ilişkin kaydı, geçerli bir onayın alındığını ispatlayabilmek amacıyla Teamso hesabınız aktif kaldığı sürece ve ilgili mevzuatın öngördüğü saklama süreleri boyunca muhafaza ederiz. Onayınızı dilediğiniz zaman yukarıda açıklanan yöntemlerle, hesap ayarlarınızdaki SMS onayı seçeneğini kapatarak veya [email protected] adresinden bize ulaşarak geri alabilirsiniz.

TOPLADIĞIMIZ KİŞİSEL VERİLER

Hesap ve iletişim verileri. Ad ve soyadınız, kurumsal e-posta adresiniz, mobil telefon numaranız, göreviniz, şirket adı ve şirket adresi ile hesabınızı korumak için kullanılan şifrelenmiş kimlik bilgileri. Bu verileri, siz veya şirket yöneticiniz hesabınızı oluşturduğunda topluyoruz.

Mesajlaşma onayı verileri. SMS almaya onay verip vermediğiniz ile her onay ve onaydan çıkma işleminin tarih ve saati. Ayrıntılar için yukarıdaki “SMS ve Mobil Mesajlaşma” bölümüne bakınız.

Faturalandırma verileri. Abonelik planınız, fatura adresiniz, fatura kayıtlarınız ve ödeme durumunuz. Ödeme kartı bilgileri şifreli bağlantı üzerinden doğrudan ilgili bankaya veya ödeme kuruluşuna iletilir ve Teamso sistemlerinde hiçbir zaman saklanmaz.

Yüklediğiniz içerikler. Siz veya şirket yöneticinizin uygulamaya girdiği personel, bordro, izin, proje ve diğer iş kayıtları. Teamso bu içeriği şirketiniz adına ve yalnızca Hizmet’i sunmak amacıyla işler.

Teknik ve kullanım verileri. Hizmet’i kullanırken otomatik olarak toplanan IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri, işletim sistemi, ziyaret edilen sayfalar, özellik kullanımı ve sunucu günlük kayıtları.

Mobil uygulama ve PDKS verileri. Şirketiniz PDKS (personel devam kontrol) modülünü kullanıyorsa, giriş/çıkış okuttuğunuz anda ve yalnızca cihaz izniniz olduğunda konumunuzu (tam ve yaklaşık) iş yerinde bulunduğunuzu doğrulamak için; kameranızı QR kod okutmak ve şirketiniz istiyorsa giriş/çıkış fotoğrafı çekmek için kullanırız. Konumunuzu arka planda veya giriş/çıkış dışında takip etmeyiz. Uygulamaya yüklediğiniz fotoğraf ve belgeler (ör. masraf fişi, sağlık raporu) yukarıdaki “Yüklediğiniz içerikler” kapsamında işlenir. Mobil uygulama ayrıca bildirim gönderebilmek için bir cihaz bildirim kimliği ve hataları gidermek için kilitlenme raporları toplar; bu hizmetler için Google Firebase hizmet sağlayıcı olarak kullanılır. Konum ve kamera izinlerini cihaz ayarlarından dilediğiniz zaman kapatabilirsiniz.

Destek verileri. Destek ekibimizle iletişime geçtiğinizde bize gönderdiğiniz mesaj, e-posta ve eklerin içeriği.

VERİLERİNİZİ NASIL KULLANIYORUZ

Hizmet’in sunulması. Hesabınızın oluşturulması ve sürdürülmesi, kimliğinizin doğrulanması, uygulama özelliklerinin kullanımınıza sunulması ve müşteri desteği sağlanması. Hukuki sebep: sözleşmenin ifası.

Faturalandırma. Aboneliklerin yönetilmesi, ödemelerin işlenmesi ve fatura düzenlenmesi. Hukuki sebep: sözleşmenin ifası ve hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi.

İşlemsel bildirimler. Hesap, abonelik, ödeme ve hizmete ilişkin bildirimlerin e-posta ile ve onay vermeniz hâlinde “SMS ve Mobil Mesajlaşma” bölümünde açıklandığı şekilde SMS ile gönderilmesi.

Güvenlik ve dolandırıcılığın önlenmesi. Yetkisiz erişim, kötüye kullanım ve güvenlik olaylarının tespiti, incelenmesi ve önlenmesi ile denetim kayıtlarının tutulması. Hukuki sebep: meşru menfaatlerimiz.

Hukuki uyum. Vergi, ticaret ve elektronik haberleşme mevzuatından doğan yükümlülüklerimizin, 5651 sayılı Kanun uyarınca tutulması gereken trafik kayıtları dâhil, yerine getirilmesi. Hukuki sebep: hukuki yükümlülüğe uyum.

E-posta ile ürün iletişimi. Sizin veya şirket yöneticinizin onay vermesi hâlinde ürün haberleri, yeni özellik duyuruları ve kampanya bilgilerini e-posta ile gönderebiliriz. Mesajdaki bağlantıyı kullanarak veya [email protected] adresine yazarak dilediğiniz zaman listeden çıkabilirsiniz. Mobil telefon numaraları bu iletişimlerde hiçbir şekilde kullanılmaz.

İstatistik ve ürün geliştirme. Hizmet’in nasıl kullanıldığını anlamak ve geliştirmek amacıyla toplulaştırılmış ve anonim hâle getirilmiş istatistikler üretilmesi. Bu analizler bireysel kullanıcıları tanımlamaz.

VERİLERİNİZİ KİMLERLE PAYLAŞIYORUZ

Kişisel verilerinizi satmıyor, kiralamıyor veya lisanslamıyoruz. Kişisel verileri yalnızca aşağıda sayılan sınırlı hâllerde aktarıyoruz.

Hizmet sağlayıcılar. Bizim adımıza veri işleyen barındırma, altyapı, e-posta gönderimi, ödeme ve iletişim sağlayıcıları. Bu taraflar veri işleyen sıfatıyla hareket eder, yazılı sözleşmelerle bağlıdır, yalnızca yazılı talimatlarımız doğrultusunda işlem yapabilir ve verileri kendi amaçları için kullanamaz.

Kendi kurumunuz. Teamso’yu kurumsal bir hesap üzerinden kullanıyorsanız, ilgili hesabın yöneticisi kullanıcınıza ait hesap verilerine ve içeriklere erişebilir.

Hukuki talepler. Yetkili mahkeme, savcılık, düzenleyici kurum veya diğer kamu otoritelerinden gelen bağlayıcı taleplerin ya da mevzuattan doğan bir yükümlülüğün yerine getirilmesi için aktarımın zorunlu olduğu hâller.

Hakların tesisi ve savunulması. Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için ya da Teamso’nun, kullanıcılarımızın veya kamunun haklarının, mülkiyetinin veya güvenliğinin korunması için aktarımın zorunlu olduğu hâller.

Mobil bilgiler kapsam dışıdır. Mobil telefon numaraları, SMS gönderim onayı ve bu onaya ilişkin veriler, talep ettiğiniz mesajların iletilmesi için zorunlu olan iletişim sağlayıcıları dışında bu bölümde açıklanan hiçbir aktarım kapsamında değildir. Bu bilgiler pazarlama veya promosyon amaçlarıyla üçüncü taraflarla ya da iştiraklerle hiçbir zaman paylaşılmaz.

VERİ GÜVENLİĞİ

Teknik tedbirler. Cihazınız ile Hizmet arasındaki trafik TLS ile şifrelenir. Kimlik bilgileri tek yönlü özetleme yöntemiyle saklanır. Ağ ayrıştırması uygular, sistemleri düzenli olarak günceller ve üretim ortamına erişimi kayıt altına alarak izleriz.

İdari tedbirler. Kişisel verilere erişim, görevlerini yerine getirmek için buna ihtiyaç duyan personelle sınırlıdır; erişim yetkilendirme kontrolleri ve yazılı gizlilik taahhütleriyle korunur. Personelimiz kişisel verilerin korunması konusunda eğitim alır.

Ödeme güvenliği. Abonelik ödemelerinde girilen kart bilgileri şifrelenerek doğrudan ilgili bankaya veya ödeme kuruluşuna iletilir. Teamso kart numaralarının tamamını görüntüleyemez ve saklayamaz.

Hesabınızın korunması. E-posta içeriklerinin gizli kalacağı garanti edilemeyeceğinden, bize göndereceğiniz e-postalarda ve destek taleplerinde şifrenizi veya kart numaranızın tamamını asla yazmayınız. Hesabınızın ele geçirildiğini düşünüyorsanız derhâl [email protected] adresinden bize ulaşınız.

Hiçbir sistemin tümüyle güvenli olduğu garanti edilemez. Bir kişisel veri ihlalinin haklarınız bakımından risk oluşturması muhtemel ise, sizi ve yetkili kurumu mevzuatın öngördüğü süreler içinde bilgilendiririz.

VERİ SAKLAMA SÜRELERİ

Kişisel verileri yalnızca işbu Politika’da açıklanan amaçlar için gerekli olduğu sürece ve sonrasında ilgili mevzuatın öngördüğü süreler boyunca saklarız. Saklama süresi dolduğunda veriler silinir veya anonim hâle getirilir.

Hesap ve içerik verileri hesabınız aktif kaldığı sürece saklanır. Hesabınız kapatıldıktan sonra veriler, uygulanabilir yasal saklama sürelerinin sonunda silinir veya anonim hâle getirilir.

Fatura ve muhasebe kayıtları vergi ve ticaret mevzuatı uyarınca on yıl süreyle saklanır.

Bağlantı ve günlük kayıtları 5651 sayılı Kanun’un öngördüğü süreler boyunca saklanır.

Mobil numaralar ve mesajlaşma onayı kayıtları geçerli bir onayın alındığını ispatlayabilmek amacıyla hesabınız aktif kaldığı sürece ve sonrasında yasal saklama süresi boyunca muhafaza edilir.

HAKLARINIZ

KVKK’nın 11. maddesi ve ilgili diğer mevzuat uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme, düzeltme veya silme işlemlerinin verilerin aktarıldığı taraflara bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme ve hukuka aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Ayrıca SMS onayınız dâhil olmak üzere vermiş olduğunuz her türlü açık rızayı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz. Rızanın geri alınması, geri alma tarihinden önce gerçekleştirilen işlemelerin hukuka uygunluğunu etkilemez.

Bu haklarınızı kullanmak için [email protected] adresine yazabilir veya internet sitemizde yayımlanan İlgili Kişi Başvuru Formu’nu kullanabilirsiniz. Taleplerinizi en geç otuz gün içinde sonuçlandırırız. Ayrıca Kişisel Verileri Koruma Kurumu’na şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.

ÇEREZLER

Çerez nedir. Çerezler, bir internet sitesinin cihazınızda saklanmak üzere tarayıcınıza gönderdiği küçük metin dosyalarıdır. Sitenin, ziyaretleriniz arasında tercihlerinizi ve işlemlerinizi hatırlamasını sağlarlar.

Çerezleri nasıl kullanıyoruz. Oturumunuzun açık ve güvende kalmasını sağlamak için zorunlu çerezleri, dil gibi ayarlarınızı hatırlamak için tercih çerezlerini ve Hizmet’in toplu olarak nasıl kullanıldığını ve hangi özelliklerin daha faydalı olduğunu anlamak için analiz çerezlerini kullanıyoruz.

Çerezlerin yönetimi. Tarayıcıların çoğu çerezleri varsayılan olarak kabul edecek şekilde ayarlanmıştır. Tarayıcı ayarlarınızı çerezleri reddedecek veya çerez gönderildiğinde sizi uyaracak biçimde değiştirebilirsiniz. Zorunlu çerezleri devre dışı bırakmanız hâlinde Hizmet’in bazı bölümleri düzgün çalışmayacaktır.

Çerezler cihaz belleğinizden veya e-postanızdan veri almak üzere tasarlanmamıştır ve tarafımızca bu amaçla kullanılmaz.

ÜÇÜNCÜ TARAF WEB SİTELERİ VE UYGULAMALAR

Hizmet, başkaları tarafından işletilen internet sitelerine ve uygulamalara bağlantılar içerebilir. İşbu Politika bu siteler için geçerli değildir ve içerikleri ile gizlilik uygulamalarına ilişkin hiçbir sorumluluk kabul etmiyoruz.

Üçüncü taraf bir internet sitesine kişisel veri sağlamadan önce lütfen o sitenin kendi gizlilik politikasını okuyunuz.

YAŞ SINIRI

Hizmet 18 yaş ve üzerindeki kişilere sunulmak üzere tasarlanmıştır ve çocuklara yönelik değildir. 18 yaşından küçükseniz Hizmet’i kullanmamalısınız. 18 yaşından küçük bir kişiye ait kişisel veri işlediğimizi öğrenirsek, bu verileri gecikmeksizin sileriz.

POLİTİKADAKİ DEĞİŞİKLİKLER

İşbu Politika’yı, Hizmet’teki veya mevzuattaki değişiklikleri yansıtmak amacıyla güncelleyebiliriz. Sayfanın başında yer alan “son güncelleme” tarihi, Politika’nın en son ne zaman revize edildiğini gösterir.

Esaslı bir değişiklik yapmamız hâlinde, değişiklik yürürlüğe girmeden önce sizi Hizmet üzerinden veya e-posta ile bilgilendiririz. Güncellenen Politika yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

İLETİŞİM

İşbu Politika’ya veya kişisel verilerinizi işleyiş şeklimize ilişkin her türlü soru, talep ve şikâyetiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Firma Unvanı: Teamso Teknoloji Anonim Şirketi
Adres: Bağdat Cad. No:492 D:1, Bostancı, Kadıköy / İstanbul, Türkiye
E-posta: [email protected]