Çıkış görüşmesi ne zaman ve kim tarafından yapılır?
Görüşme genellikle çalışanın son haftasında, iş yükü azaldığında ve devir teslim tamamlanmak üzereyken yapılır. Son güne bırakılması, çalışanın aceleyle ve yüzeysel yanıt vermesine yol açar. Bazı şirketler ayrılıştan birkaç ay sonra kısa bir ikinci anket göndererek daha mesafeli bir değerlendirme de alır.
Görüşmeyi doğrudan yönetici yerine İK iş ortağı ya da tarafsız bir kişi yapmalıdır. Ayrılışın en sık nedenlerinden biri yöneticiyle ilişki olduğu için, yöneticinin yaptığı görüşmede çalışan açık konuşmayabilir. Yanıtların hangi düzeyde ve kimlerle paylaşılacağı görüşmenin başında açıklanmalıdır.
Çıkış görüşmesinde hangi sorular sorulur?
Görüşme 20-30 dakikayı geçmemeli ve her ayrılan çalışana aynı temel sorular sorulmalıdır; böylece yanıtlar karşılaştırılabilir hale gelir. Açık uçlu sorular, kapalı uçlu puanlamalarla desteklenebilir.
- Ayrılmaya karar vermenizdeki en önemli neden neydi?
- Bu kararı ne zamandan beri düşünüyordunuz, sizi ne durdurabilirdi?
- Yeni işinizde burada bulamadığınız ne var?
- Yöneticinizden aldığınız destek ve geri bildirimi nasıl değerlendirirsiniz?
- İş yükünüz, ücretiniz ve gelişim fırsatlarınız beklentinizi karşıladı mı?
- Şirkette değişmesini istediğiniz bir şey olsaydı ne olurdu?
- Gelecekte yeniden bizimle çalışmayı düşünür müsünüz?
Sonuçlar nasıl analiz edilir?
Tek tek görüşmeler anekdot düzeyinde kalır; değer, yanıtların kategorilere ayrılıp zaman içinde izlenmesindedir. Ayrılış nedenleri ücret, yönetici, kariyer, iş yükü, çalışma düzeni ve kişisel nedenler gibi sabit kategorilerle kodlanmalı; departman, kıdem ve yönetici bazında raporlanmalıdır.
Bu veriler personel devir hızı ile birlikte okunmalıdır. Örneğin belirli bir ekipte devir hızı yüksek ve ayrılanların çoğu yönetici ilişkisini neden gösteriyorsa, bu doğrudan müdahale gerektiren bir sinyaldir. Bulgular İK analitiği raporlarına ve yönetim toplantılarına taşınmalıdır.
Sık yapılan hatalar
En yaygın hata, görüşmeyi yapıp hiçbir şey değiştirmemektir. İkinci hata, görüşmeyi çalışanı ikna etme ya da karşı teklif sunma toplantısına çevirmektir; tutma görüşmesi ayrı yapılmalıdır. Üçüncü hata ise yanıtları kişinin dosyasına not olarak eklemek ve sonradan referans süreçlerinde kullanmaktır.
Çıkış görüşmesi offboarding sürecinin bir adımıdır; zimmet iadesi, erişimlerin kapatılması ve son ödemelerle aynı kontrol listesinde takip edilmelidir. Görüşme notları kişisel veri içerir ve KVKK kapsamında saklama süresine tabidir.
Çıkış görüşmesi hakkında sık sorulan sorular
Çıkış görüşmesine katılmak zorunlu mu?
Hayır. Çalışan görüşmeye katılmayı reddedebilir; alternatif olarak kısa ve anonim bir çevrim içi anket önerilebilir.
Çıkış görüşmesi yanıtları yöneticiyle paylaşılır mı?
Kişisel yanıtlar genellikle paylaşılmaz. Yöneticilere, kişinin tanınmasını engelleyecek şekilde toplu ve dönemsel raporlar sunulur.
İşten çıkarılan çalışanla da çıkış görüşmesi yapılır mı?
Yapılabilir, ancak içerik ve ton farklı olmalıdır. Fesih durumunda görüşme daha çok süreç geri bildirimi ve devir teslim üzerine odaklanır.
Bu sayfa bilgilendirme amaçlıdır ve 2026 mevzuatına göre hazırlanmıştır; somut durumunuz için bir uzmana danışın. Yıllık değişen tutarların tamamı bordro parametreleri sayfasında.