Self serviste hangi işlemler yapılabilir?
Self servis portalı ya da mobil uygulama, İK'ya en sık gelen rutin talepleri karşılayacak şekilde tasarlanır. Bir çalışanın İK'ya e-posta atmadan halledebileceği her işlem, iki tarafın da zamanını kazandırır.
- İzin talebi ve kalan izin bakiyesini görme
- E-bordro ve ücret hesap pusulalarını görüntüleme
- Çalışma belgesi, SGK hizmet dökümü gibi belgeleri indirme
- Adres, telefon, banka ve aile bilgilerini güncelleme
- Masraf ve avans talebi oluşturma
- Fazla mesai talebi ve onay durumunu izleme
- Şirket duyurularını, politikaları ve zimmetli demirbaşları görme
İK ve yöneticilere ne kazandırır?
Orta ölçekli bir şirkette İK ekibinin zamanının önemli bir kısmı "kaç gün iznim kaldı", "bordromu tekrar gönderir misiniz" gibi sorularla geçer. Self servis bu soruların büyük bölümünü ortadan kaldırır ve İK'nın stratejik işlere zaman ayırmasını sağlar.
Yöneticiler için de talepler tek ekranda toplanır. İzin, fazla mesai ve masraf talepleri onay akışına göre doğru kişiye gider, onaylanan talep puantaja ve bordroya kendiliğinden yansır. Kâğıt form ve elle veri girişi kalktığında hata oranı da düşer.
Devreye alırken nelere dikkat edilmeli?
Önce hangi işlemlerin self servise açılacağı ve her birinin onay kuralları belirlenmelidir. Banka hesabı değişikliği gibi kritik güncellemeler doğrudan kayda işlenmemeli, İK onayından ya da ek doğrulamadan geçmelidir; aksi halde maaşın yanlış hesaba gönderilmesi gibi dolandırıcılık riskleri doğar.
Sahada çalışan, bilgisayar başında olmayan çalışanlar için mobil uygulama şarttır. Benimsemeyi artırmak için ilk aşamada en çok kullanılan iki üç işlemle başlanabilir; e-bordronun yalnız portalda yayınlanması kullanıcıları sisteme hızla alıştırır.
Güvenlik ve KVKK boyutu
Self servis portalı ücret, sağlık raporu ve kimlik bilgisi gibi hassas veriler barındırır. Güçlü parola, iki adımlı doğrulama ve oturum zaman aşımı temel önlemlerdir. Yöneticiler yalnız kendi ekiplerinin ilgili verilerini görebilmeli; örneğin bir yönetici çalışanının izin bakiyesini görebilir ama ücretini göremeyebilir.
Çalışanın kendi verisine erişimi KVKK'daki bilgi alma hakkının kullanılmasını da kolaylaştırır. Hangi verinin kim tarafından ne zaman görüntülendiği ve değiştirildiği kayıt altına alınmalıdır. Self servis bir İK yazılımının parçası olarak çalıştığında veri tek kaynakta tutulur ve tutarsızlık oluşmaz.
Çalışan self servis hakkında sık sorulan sorular
Çalışan self servis ile İK yazılımı arasındaki fark nedir?
İK yazılımı tüm İK süreçlerini yöneten sistemdir. Self servis bu sistemin çalışanlara açılan arayüzüdür; çalışan yalnız kendisiyle ilgili işlemleri yapar.
Self serviste banka bilgisi değişikliği güvenli mi?
Ek doğrulama ve İK onayı olmadan doğrudan uygulanmamalıdır. Maaş ödemesinden önce değişen hesaplar ayrıca kontrol edilmelidir.
Mobil uygulama gerekli mi?
Masa başı olmayan çalışanların çok olduğu üretim, perakende ve saha işlerinde mobil erişim olmadan self servisin benimsenmesi zordur.
Bu sayfa bilgilendirme amaçlıdır ve 2026 mevzuatına göre hazırlanmıştır; somut durumunuz için bir uzmana danışın. Yıllık değişen tutarların tamamı bordro parametreleri sayfasında.