Mülakat (iş görüşmesi)

Mülakat türleri nelerdir?

İşe alım sürecinde genellikle birden fazla mülakat türü bir arada kullanılır. Her tür farklı bir soruya yanıt arar: adayın deneyimi, davranışları, teknik yeterliliği ya da takıma uyumu.

• Ön görüşme: telefon ya da video ile 15-30 dakikalık temel uygunluk kontrolü
• Yapılandırılmış mülakat: tüm adaylara aynı sorular, ortak puan kartı
• Yetkinlik bazlı mülakat: geçmiş davranış örnekleri üzerinden değerlendirme
• Teknik mülakat ya da vaka çalışması: işe özgü bilgi ve problem çözme
• Panel mülakat: birden fazla görüşmecinin aynı anda katılımı
• Yönetici ve takım görüşmesi: beklenti, çalışma tarzı ve uyum

Yapılandırılmış mülakat nasıl hazırlanır?

Araştırmalar yapılandırılmış mülakatların iş performansını yapılandırılmamış sohbet tarzı görüşmelere göre belirgin şekilde daha iyi tahmin ettiğini gösterir. Hazırlık iş tanımından başlar: pozisyon için kritik dört beş yetkinlik seçilir ve her biri için iki üç soru hazırlanır.

Her soru için iyi, orta ve zayıf bir yanıtın neye benzediği önceden yazılır ve 1-5 arası bir puan ölçeği belirlenir. Görüşmeci notlarını görüşme sırasında alır ve puanını görüşmeden hemen sonra, diğer görüşmecilerle konuşmadan önce girer. Bu yöntem ilk izlenim, benzerlik ve hale etkisi gibi önyargıları azaltır.

Mülakatta hangi sorular sorulmamalı?

İşin gereği olmayan ve ayrımcılığa yol açabilecek sorular sorulmamalıdır. Medeni durum, evlilik ya da çocuk planı, hamilelik, dini inanç, siyasi görüş, etnik köken, sendika üyeliği ve sağlık geçmişi bu kapsamdadır. Bu soruların yanıtı işe alım kararını etkilemese bile sorulması ayrımcılık şikâyeti için delil oluşturabilir.

Mülakat notları ve değerlendirme formları kişisel veridir. KVKK kapsamında aydınlatma yapılmalı, notlar yalnız işe alım ekibinin erişebileceği bir yerde ve belirlenen süre boyunca saklanmalıdır.

Görüşmeciler için iyi uygulamalar

Görüşmenin başında kendinizi ve süreci tanıtın, adayın soru sormasına zaman bırakın ve görüşmeyi zamanında bitirin. Konuşma süresinin çoğunu aday kullanmalıdır. Yönlendirici sorulardan ("Ekip çalışmasını seversiniz, değil mi?") kaçının; bunun yerine açık uçlu ve geçmiş deneyime dayalı sorular sorun.

Görüşmeci eğitimi, mülakat kalitesini en hızlı artıran yatırımdır. Hazırlıksız görüşmeci, adayın şirket hakkındaki izlenimini de olumsuz etkiler; aday deneyimi anketlerinde en sık şikâyetlerden biri budur. Tüm değerlendirmelerin bir aday takip sisteminde toplanması karar sürecini hızlandırır.